Kullanım Koşulları

1. Hizmetin tanımı

Bumerank; markaların reklam, e-ticaret, kreatif üretim, sosyal medya, SEO, müşteri desteği, stok ve rakip analizi operasyonlarını yapay zeka çalışanları aracılığıyla yürüten bir yazılım hizmetidir (SaaS).

Platform şu özellikleri kapsar: yapay zeka destekli reklam kampanyası oluşturma ve yönetimi (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads), sosyal medya içerik üretimi ve zamanlanmış yayınlama (Instagram, TikTok), yapay zeka ile görsel kreatif üretimi, e-ticaret ve pazaryeri yönetimi (Shopify, Trendyol), arama performansı ve sayfa hızı raporlaması (Google Search Console, PageSpeed), müşteri yorum ve mesajlarının yanıtlanması (Instagram), rakip ve sektör analizi, içerik takvimi planlaması ve panel içi onay akışı.

Platform video veya Reels üretmez; yalnızca durağan görsel üretir. Elinizdeki videoyu bağlı sosyal kanallarda yayınlayabilir.

Hizmet kapsamı seçtiğiniz pakete ve bağladığınız hesapların size verdiği yetkilere göre değişir.

2. Hesap ve sorumluluklar

Hesap açarken doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüsünüz. Hesabınız altında gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

Bağladığınız üçüncü taraf hesapların (Meta, Google, TikTok, Shopify, Trendyol ve diğerleri) kullanım koşullarına ve reklam/içerik politikalarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır.

Üçüncü taraf hesap bağlantılarını dilediğiniz an Platform üzerinden veya ilgili platformun kendi ayarlarından kaldırabilirsiniz.

3. Üçüncü taraf hesap bağlantıları (OAuth)

Platform, hesaplarınızı resmî yetkilendirme (OAuth) akışlarıyla bağlar; şifreleriniz hiçbir zaman bize iletilmez veya saklanmaz. Yalnızca sizin onayladığınız yetki kapsamları (scope) kullanılır.

Erişim anahtarları (token) şifrelenmiş olarak saklanır ve yalnızca sizin adınıza, sizin yapılandırdığınız otonomi seviyesinde işlem yapmak için kullanılır.

4. Yapay zeka çıktıları ve onay mekanizması

Yapay zeka çalışanlarının ürettiği içerik ve aldığı aksiyonlar, seçtiğiniz otonomi seviyesine göre onayınıza sunulur. Reklam kampanyaları daima duraklatılmış olarak oluşturulur; yayına alınması onayınıza bağlıdır. Otonomi seviyesi kazanılarak yükselir: bir işlem markanızda tekrar tekrar sorunsuz çalıştığında sistem yetki genişletmeyi önerir, kendiliğinden genişletmez.

İndirim oranı, fiyat değişikliği ve reklam bütçesi gibi harcama etkisi olan işlemler, yapay zekadan bağımsız çalışan sabit kurallarla sınırlandırılır; sınırı aşan talepler reddedilir.

Yapay zeka çıktılarının doğruluğu garanti edilmez; yayınlanan içeriğin ve yürütülen kampanyaların nihai sorumluluğu marka sahibine aittir.

Ürün görsellerinde ürünün gerçek fotoğrafı kullanılır; yapay zeka yalnızca arka plan ve sahne üretir, ürün bu sahnenin üzerine yerleştirilir.

5. Ücretlendirme

Ücretler seçilen pakete göre aylık veya yıllık tahsil edilir.

Reklam harcamaları (Meta, Google, TikTok reklam bütçeleri) Platform ücretinden ayrıdır ve doğrudan ilgili platforma, sizin reklam hesabınız üzerinden ödenir.

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve mevcut fatura döneminizi etkilemez.

6. Fikri mülkiyet

Platform ve altyapısına ilişkin tüm haklar bize aittir. Sizin sağladığınız marka varlıkları (logo, ürün görselleri, metinler) size aittir; Platform bunları yalnızca hizmeti sunmak için kullanır.

Yapay zeka çalışanlarının sizin için ürettiği içeriklerin (görsel, metin, kampanya) kullanım hakkı size aittir.

7. Kabul edilebilir kullanım

Platformu hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü tarafların haklarını ihlal eden içerik üretmek ya da spam/istenmeyen ileti göndermek için kullanamazsınız. Bağlı platformların (Meta, Google, TikTok vb.) politikalarını ihlal eden otomasyon talepleri reddedilebilir.

8. Fesih

Aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz; iptal, dönem sonunda yürürlüğe girer. Koşulların ihlali hâlinde hesabınızı askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır.

Hesap kapanışında bağlı üçüncü taraf yetkilendirmeleri iptal edilir ve verileriniz Gizlilik Politikası ile Veri Silme Talimatları uyarınca silinir.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Üçüncü taraf platformların (API kesintileri, politika değişiklikleri, hesap kısıtlamaları) yol açtığı sonuçlardan ve dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız; toplam sorumluluğumuz son 12 ayda ödediğiniz ücretle sınırlıdır.

10. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.